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英航电脑系统故障数千人滞留机场仍有航班受影响

当Ⅺ地时间29日,伦敦希斯罗机︼︽︾场称,英国航空℡全球电脑系统出现故障后,云豹彩 该公司自该机场起飞〗的航班仍█存在一些问题。

 

 

伦敦┘希思罗机场的航班信息表

 

27日,英国航空取消了所有自希斯罗和盖特威克机场起飞的航班。英航表示故障是因供电故障引起,并影响了其呼叫中心和网络∩。他们正在全力恢复所有长程航班以及大部分的短⌒程航▧班。

 

当天,上千名在伦敦希斯罗和伦敦盖特威克机场乘客的航班受到影响。

 

英国航空在社交网站“推特&rdq℉uo;发文称,该公司29日将在伦敦盖特威克机场排满航班表,并计划在希斯罗机场排满长途云豹彩 航班,同时还有‖∠很大⊙比例的短途航班服务。

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该公司Ⅹ28日在英国两个最大机场的航班得到部分恢♠复,但大量乘客依然在伦敦希斯罗机场等待●了数小时。

 

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此次故障导致数千名旅客受到影响

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英航在声明中说,电↕脑系统正在“接╱╲近恢复全▐面运作”。但没有任何●英航员工出面解释系统为何发生故障,也没有*✿。✿说明为何没有备用系统。

 

英航表示被取消航班的旅客■可以申请全额退费,或是在2017年11№月底之前重买一张机票。乘客保留受◥影响Ⅻ时间内消费的食物、交通、住宿发票,可以根据客户服务条款申请补偿。英航称会将退款及重买机票服务在赛车群 新系统上尽快执行。

 

“我们已经发动更多希斯罗机场的同事◣帮助在◇航站的乘客ⓔ,向他们发放免费的水和小吃,”希斯罗机场称。

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